遠州鉄道の社員としてまだ1年目ながら、若手でも大きな仕事をどんどん任せていくという、当社の社風を強く感じられた出来事があります。
やっと磐田営業所の仕事にも慣れ、路線バスがどのように運行されているのかわかりはじめてきた8月のこと。磐田営業所の営業区域内で大きな花火大会がありました。通常、このようにいつもと異なる人の流れが予想されるときは、交通機関は臨時便などを用意して輸送量を強化します。当然、遠鉄バスも浜松駅から会場までの臨時便を走らせるのですが、なんとその担当に僕が指名されたのです。昨年度の資料を見ると、予想される人手は1,000人超。1便や2便の増便で済む話ではなく、発着場の準備や地域との連携も不可欠です。
正直に言って、最初は不安でいっぱいでした。しかし悩んでいても始まらないので、昨年度の資料を参考に、わからないことはどんどん先輩や関係者に尋ねるガムシャラ戦法で、ひとつひとつ確実にプロセスを進めることにしました。先輩の力も借りて今年の人手を予想し、やっと運行計画が固まってお客様に乗り場やダイヤの案内を公示したと思ったら、大会当日まではあっという間でしたね。そして予想していたとはいえ、実際にひっきりなしにバスに乗り込んでいくお客様を見るのは圧巻の一言。お客様がスムーズに乗降できているか、運行に遅延は発生していないか、花火の音も覚えていないほど緊張しましたが、最後のお客様を見送った時の安堵と達成感は、これまでに味わったことのないものでした。結局、総輸送人数は1,400人。周囲の助けがなければ成し遂げられなかったのは確かですが、この経験は運輸に携わる者としても社会人としても、大きな自信を与えてくれました。